Для чего нужна фиксация?

Если Инвестор обратится к нам напрямую, мы, увидев фиксацию за вами в нашей CRM системе, уведомим вас о его обращении. Инвестору сообщим, что наши условия одинаковы независимо от способа обращения — напрямую или через Агентство. Далее предложим создать совместный чат "Агентство, Мы, Инвестор" или продолжить общение через Агентство.
Бывают случаи, когда агенты в агентстве пытаются увести клиентов "обходными" путями, то есть зарегистрировав новое стороннее агентство и зафиксировав клиента за ним. Чтобы этого не произошло, нужно фиксировать клиентов сразу в нашей системе. В этом случае мы сообщим только созданному у нас агентству, что этот клиент уже зафиксирован. Однако это не работает, если вашего клиента фиксирует уже работающее с нами агентство.

Спорные вопросы по перекрестным сделкам

Клиента могут зарегистрировать два и более агентства — это нормальная ситуация. Чтобы увеличить шансы на получение комиссии, нужно вывести инвестора на Zoom. Мы называем это второй стадией фиксации. Она более сильная, потому что клиент попадает в основную воронку CRM, и мы знаем этого инвестора. Ведем его с менеджером агентства, которое привело клиента.
Что если вы посоветовали Инвестору зайти в проект, а он пошел напрямую к нам и купил у нашего сотрудника? Вы понимаете, что Инвестор уже внес бронь напрямую, вы не фиксировали нигде Клиента и хотите получить комиссию? В таком случае 5% комиссии не будет, Инвестор будет считаться как зашедший напрямую. Мы можем в отдельных случаях, если будут доказательства продажи, договориться выплатить 3% комиссии как за передачу Клиента. Но на это надеяться не стоит. Нужно фиксировать клиентов.

Мы регламентировали работу по фиксации клиентов для оперативного ответа вам об их уникальности и сроках фиксации с автоматической выгрузкой в нашу CRM-систему.

[Этот функционал ускоряет процесс фиксации клиента за вашей компанией]

Убедительная просьба оставлять полный номер телефона, иначе мы не сможем отследить наличие дублей в нашей CRM-системе или вовсе зафиксировать вашего клиента.

Для вашего удобства созданы формы фиксации клиентов на трех языках:

RUS: https://forms.amocrm.ru/rdrddcv

UA: https://forms.amocrm.ru/rdvwtvv ENG: https://forms.amocrm.ru/rdvwltm

Регламент:

Вы оставляете заявку на фиксацию через данные формы.
Наш менеджер получает уведомление о поступлении вашей заявки в нашу CRM.
Наш менеджер связывается именно с вами в личных сообщениях или в общем чате для подтверждения уникальности клиента и срока фиксации за вашим агентством (в комментарии формы можете указать детали по клиенту и удобный способ связи с вами).